每一件送到我們手上、需要修復HERNO標籤的外套，背後都藏著客人與這件衣服的故事。這次要和大家分享的，是一位客人透過一張手工摺紙明信片，委託我們修復的標籤修復記錄。
某天，我們收到了一位客人寄來的委託。裡面除了損壞的外套之外，還附上了一張手工摺紙設計的明信片，上面工整地寫著問候的話語。
那份用心，讓我們在動手修復之前，就已經感受到這件外套對客人來說有多麼重要。
打開外套後，我們立刻注意到這條標籤的特別之處。
一般HERNO的內襟標籤，是在有顏色的底材上印上透明的「HERNO」字樣，讓字樣中透出裡面的羽絨，形成獨特的設計。但這次的標籤剛好相反：白色的「HERNO」文字，搭配透明的周圍底色，是相對少見的「反轉版本」。
事實上，HERNO的標籤設計，光是顏色組合、印刷方式的差異，就衍生出相當多種版本。我們研究所目前準備了約30種專用復刻版，以因應各種不同的版本差異。
回到這次的標籤本身，損傷程度並不算輕鬆的狀況：標籤中央附近橫向裂開一道明顯的裂痕，加上部分材質已經缺損消失。如果直接在上面貼膠帶處理，不僅外觀會顯得粗糙，也無法承受日後送洗的考驗。
我們的做法，是先將原始標籤小心地從衣領內側取下，接著透過藥劑處理，讓已經硬化、脆化的樹脂材質重新恢復柔軟度。針對缺損的部分，會以專用材料進行細緻的補完，盡量還原標籤原本的厚度與輪廓。之後，再從約30種專用版型中，找出與這次「白字透明底」完全吻合的版本，重新印刷文字內容。最後，將修復完成的標籤以車縫，必要時輔以手縫的方式，重新固定回外套內襟。
看到修復前的照片，可能大家都會覺得「這已經沒救了吧」。但正因為每一件HERNO外套，對客人來說幾乎都是獨一無二、僅此一件的存在，我們才更想把它救回來，而不是簡單建議客人「換一件新的」。
修復完成後，標籤重新煥然一新，無論是文字還是質感都煥然一新。透過email將照片回傳給客人時，我們特別附上一句話：這張摺紙明信片，我們會好好留存下來，作為這次修復的紀念。
其實每一次收到客人的委託，除了外套本身，我們也常常從附上的信件或留言中，感受到大家對這件衣服的珍惜。這也是為什麼，即便同樣是HERNO的標籤修復，我們始終堅持「一件一件仔細對應」。
如果您的HERNO外套也出現標籤裂開、脫落或缺損的狀況，歡迎透過官網或Instagram與我們聯繫。我們會像這次一樣，仔細確認標籤版型後，提供最適合的修復方案。